Acil usta bulma: gece kimi ararsınız?

Gece yarısı banyodan su sesi geliyor. Ya da kapı arkanızdan kapandı, anahtar içeride. Bu durumda insanların yaptığı ilk şey telefona sarılıp aramak, ve aranan şey genelde şu: acil çilingir, acil tesisatçı, tuvalet tıkanıklığı için neresi aranır.

Panikle atılan ilk adım pahalıya patlayabiliyor. Ana vanayı kapatmadan usta aramak, gelene kadar akan suyun faturasını da tamirata ekliyor.

İlk beş dakika: aramadan önce

Usta yola çıkana kadar geçen sürede hasarın büyüklüğü belirlenir.

Su varsa ana vanayı kapatın. Genelde mutfak dolabının altında, banyoda ya da dairenin girişindeki kutuda olur. Nerede olduğunu şimdi bilmiyorsanız, su akarken aramak zorunda kalırsınız. Bugün bir bakın.

Elektrik karışıyorsa sigortayı indirin. Tavandan su damlıyorsa, priz ıslanmışsa ya da koku varsa ilgili hattı kapatın. Islak zeminde elektrikli aletle uğraşmayın.

Suyu yayılmadan alın. Havlu, paspas, ne varsa. Komşuya inen su, kendi tamiratınızdan pahalıya patlar.

Fotoğraf çekin. Ustaya tarif ederken de, ev sahibiyle ya da sigortayla konuşurken de işinize yarar.

Tuvalet tıkanıklığı: önce evde deneyin

Aramalarda en sık dönen tıkanıklık sorusu bu ve çoğu, usta çağırmadan basit bir müdahaleyle açılıyor.

Lastik pompa yüzeye yakın tıkanıklıkları açar. Klozette su seviyesi pompanın ağzını örtecek kadar olsun, yoksa bastırdığınızda hava iter, su itmez. On on beş kez üst üste bastırın.

Kimyasal açıcılarda dikkatli olun. Üst üste dökülen açıcı plastik gider borusuna zarar verebiliyor, iki farklı ürünü karıştırmak da tehlikeli gaz açığa çıkarabiliyor. Bir kez deneyip sonuç alamazsanız durun ve tesisatçı arayın.

Su geri geliyorsa ya da aynı anda birden fazla giderden geliyorsa tıkanıklık dairenizde değil, ana hatta demektir. O noktadan sonrası usta işi.

Belirtiden mesleğe: kimi arayacaksınız?

Yanlış ustayı çağırmak hem para hem zaman kaybı. Kabaca şöyle ayrılıyor.

Duvarın içinden gelen ıslaklıkta hangi ustayı arayacağınız belli değilse tesisatçıyla başlayın. Kaçağın yerini bulmak onun işi, kırım gerekiyorsa oradan devam edilir.

Gece ve tatil aramasında dikkat edilecekler

Acil işlerde en can sıkıcı sürpriz fiyatta çıkıyor. Aramadan önce şunları netleştirin.

Yol ücreti var mı, iş yapılmazsa da alınıyor mu? Usta gelip "bu iş bende değil" derse ne ödeyeceğinizi baştan konuşun.

Fiyat keşiften sonra mı belli olacak? Telefonda kesin rakam veren birine temkinli yaklaşın; işi görmeden fiyat vermek çoğu zaman mümkün değil, sonradan değişiyor.

Malzeme dahil mi? Kilit göbeği, conta, sigorta gibi parçalar ayrı fiyatlanıyor olabilir.

Kim geliyor? Konuştuğunuz kişiyle gelen kişi aynı mı, yoksa aracı mısınız? Bunu sormak hakkınız.

Bunların hepsini yazılı konuşmak, sonradan anlaşmazlık çıktığında elinizde bir şey olmasını sağlıyor.

Kiracıysanız: masrafı kim öder?

Bu soru ölçtüğümüz aramalarda sık çıkıyor. Kombi tamiri kime ait, tıkanıklığı kiracı mı öder gibi. Cevabı ustada değil, kira sözleşmenizde ve mevzuatta.

Kabaca ayrım, olağan kullanımdan doğan küçük bakım ile yapının kendisine ilişkin esaslı onarım arasında yapılıyor. Ama tek tek olaylarda değişiyor ve biz hukuki tavsiye veremeyiz. Pratikte işe yarayan tek şey var: ustayı çağırmadan önce ev sahibinizi arayın ve kimin ödeyeceğini konuşun. Faturayı sonradan tartışmak, önceden konuşmaktan çok daha zor.

Teklif toplamayı bekleyemeyeceğiniz işler

Planlı bir tadilatta birkaç ustadan fiyat almak mantıklı. Ama su akarken bu lüksünüz yok.

Bazı platformlarda iş ilanı açar, tekliflerin gelmesini beklersiniz. Sabah kırılacak bir dolap için bu iyi çalışıyor. Gece yarısı akan bir boruda ise beklediğiniz her dakika hasarı büyütüyor.

BiBilen'de acil bir işte beklemek zorunda değilsiniz. Bölgenizdeki BiBilen'leri görür, birini seçer, doğrudan sohbete başlarsınız — arada teklif toplama adımı yok. (İlan açıp size ulaşılmasını beklemek de mümkün, ama o yol planlı işler için.)

Bölgenizdeki acil hizmetler

İlgili hizmetin bölge sayfaları aşağıda. Arz her ilçede aynı yoğunlukta değil; en yakınınızdakileri görmenin kesin yolu uygulama.

• İzmir Konak'ta boru patlaması tamiri
• İstanbul Esenyurt'ta tuvalet tıkanıklığı açma
• Ankara Çankaya'da kombi tamiri
• İstanbul Beşiktaş'ta priz montajı

Diğer şehir ve ilçeler için BiBilen'i indirin; konumunuza en yakın olanları listeler.

Sık sorulan sorular

Gece usta bulunur mu?

Bulunur. Çilingir, tesisatçı ve elektrikçi gibi acil işlerde gece çalışan çok sayıda usta var. Aramadan önce yol ücreti ve gece farkı olup olmadığını sormakta fayda var.

Tuvalet tıkanıklığı için neresi aranır?

Önce lastik pompayı deneyin. Su geri geliyorsa ya da birden fazla giderden geliyorsa tıkanıklık ana hatta demektir; o noktada su tesisatçısı aramanız gerekir.

Acil işlerde fiyat neden telefonda net verilmiyor?

Çünkü işin ne olduğu görülmeden belli olmuyor. Aynı belirti, basit bir contadan da kırım gerektiren bir kaçaktan da kaynaklanabilir. Telefonda verilen kesin rakamlar sonradan değişme eğiliminde.

Su kaçağında ilk ne yapmalıyım?

Ana vanayı kapatın. Islanan bölgede elektrikli alet varsa sigortayı indirin, suyu yayılmadan alın, sonra fotoğraf çekin. Bunlar usta gelene kadar hasarı sınırlar.

En yakın ustaya nasıl ulaşırım?

BiBilen'de konumunuza yakın olanları görür, birini seçip doğrudan sohbete başlarsınız. Teklif toplayıp karşılaştırma adımı yok; beklemek istemiyorsanız beklemezsiniz.