Sıkça Sorulan Sorular
Uygulama ve veritabanındaki resmi SSS ile uyumlu; arama, ödeme, Premium ve roller için yanıtlar.
Ana sayfadan kategori veya arama ile uzmanları listelersiniz. Yakınınızdakiler için harita veya liste görünümünü, çevrimiçi hizmet verenler için online görünümü kullanabilirsiniz. Sonuçlar konum, kategori ve arama metnine göre sıralanır.
BiBilen, müşteri ile hizmet veren arasındaki iş bedelinin tahsilatında ödeme kuruluşu veya tahsilat aracı değildir; ücret ve ödeme şekli tarafların anlaşmasına bağlıdır. Hizmet verenler için Premium ücreti ise App Store veya Google Play aboneliği üzerinden alınır.
Uygulamada Profil → Ayarlar → Hesap güvenliği bölümünden hesabınızı silebilirsiniz. Silme işlemi kalıcıdır; gerekirse önce destek@bibilen.app üzerinden bize yazın.
Hayır. Müşteri ile anlaştığınız hizmet bedelinden BiBilen pay almaz; bu tutar tamamen sizin ile müşteri arasındadır. Platformun geliri hizmet verenlerden alınan sabit Premium aboneliği üzerinden oluşur.
Hizmet verenler için abonelik modelidir. Premium ile mesaj içeriklerini tam görüntüleyebilir, müsaitlik durumunuzu yönetebilir ve detaylı istatistiklere erişebilirsiniz. Özellik seti uygulama sürümüne göre güncellenebilir.
Hizmet veren Premium şu anda yalnızca aylık plan olarak sunulur: 199 ₺ / ay (yıllık paket yok). Güncel tutar ve kampanyalar App Store, Google Play ve uygulama içi abonelik ekranında gösterilir.
Profil → Abonelik yolundan iptal edebilirsiniz. Mağaza kuralları gereği faturalandırılmış dönem sonuna kadar Premium özelliklerden yararlanmaya devam edebilirsiniz.
Uygulama ve mağaza tarafında dönemsel olarak deneme süresi sunulabilir; sunulup sunulmadığı ve süresi App Store, Google Play ve uygulama içi abonelik ekranındaki güncel teklife bağlıdır.
Kayıt akışında hizmet veren / BiBilen rolünü seçin, profilinizi ve sunduğunuz hizmet alanlarını (kategori, alt kategori, etiketler) tamamlayın. Onay ve görünürlük kuralları uygulama içi doğrulama adımlarına tabidir.
Premium üyeliğiniz varsa ana sayfadaki müsaitlik kartından veya Profil → Müsaitlik üzerinden güncelleyebilirsiniz. Müsaitlik aramalarda önceliklendirme ile ilişkilidir.
Hizmet tamamlandıktan sonra sohbet (chat) akışında değerlendirme seçeneği açılır; 1–5 yıldız ve yorum girebilirsiniz. Yorumlar profil ve güven puanını etkiler.
Hizmet veren profilinde kalp ikonuna dokunarak favorilerinize ekleyebilirsiniz. Listeye Profil veya favoriler bölümünden ulaşırsınız.