Sıkça Sorulan Sorular

BiBilen, müşteri ile BiBilen arasındaki iş bedelinde ödeme kuruluşu ya da tahsilat aracısı değildir. Ücreti ve ödeme şeklini taraflar kendi aralarında belirler. BiBilen'ler için Premium ücreti ise App Store veya Google Play aboneliği üzerinden alınır.

Uygulamada Profil → Ayarlar → Hesap güvenliği bölümünden hesabını silebilirsin. Silme kalıcıdır; tereddüt edersen önce destek@bibilen.app adresine yaz.

Hayır. Müşteriyle anlaştığın hizmet bedelinden BiBilen pay almaz; o tutar tamamen seninle müşteri arasında kalır. Platformun geliri BiBilen'lerden alınan Premium aboneliğinden gelir.

Bir müşteri talep oluşturduğunda yapay zekâ ilan metnini çözümler ve talebi uygun Premium BiBilen'lere iletir. İlgilenen BiBilen bir Teklif gönderir; müşteri teklifleri karşılaştırır ve doğrudan iletişime geçer. Keşif tarafında ise müşteri arama yaparak istediği BiBilen'i kendi bulur.

Müşterilerin keşfet listesinde görünürsün. Premium olmadan o listede çıkmazsın. Sana uygun müşteri talepleri gelen kutuna düşer, müsaitliğini açıp kapatırsın ve ziyaret ile iletişim istatistiklerini takip edersin.

Aylık ₺199,99 ya da yıllık ₺1.999. Yıllıkta iki ay bedava sayılır. İlk ay ücretsiz yalnızca aylık planda geçerli. Ücret App Store veya Google Play üzerinden alınır, güncel tutarı orada görürsün.

İkisi de aynı Premium'u açar. Aylık ₺199,99, yıllık ₺1.999; yıllıkta iki ay bedava sayılır. İlk ay ücretsiz denemesi yalnızca aylık planda var, o yüzden ilk kez deniyorsan aylıkla başlamak mantıklı.

Profil → Abonelik yolundan iptal edebilirsin. Mağaza kuralları gereği faturalandırılmış dönemin sonuna kadar Premium özellikleri kullanmaya devam edersin.

Aylık planda ilk ay ücretsiz. Yıllık planda deneme yok. Deneme hakkı App Store ve Google Play hesabına bağlıdır; daha önce kullandıysan tekrar verilmez.

Kayıt akışında BiBilen rolünü seç, profilini ve hizmet alanlarını (kategori, alt kategori, etiketler) tamamla. Profil oluşturmak ücretsizdir; müşterilerin keşfet listesinde görünmek Premium gerektirir.

Premium üyeliğin varsa ana sayfadaki müsaitlik kartından ya da Profil → Müsaitlik üzerinden değiştirirsin. Müsait olduğunda arama sonuçlarında sıran yükselir.

Hizmet tamamlandıktan sonra sohbette değerlendirme seçeneği açılır. 1–5 yıldız verir, yorum yazarsın. Yorumlar profildeki puanı etkiler.

BiBilen profilinde kalp ikonuna dokunarak favorilerine eklersin. Listeye Profil bölümündeki favorilerden ulaşırsın.

Hayır. BiBilen'leri aramak, profilleri incelemek ve doğrudan mesajlaşmak müşteriler için tamamen ücretsizdir; komisyon veya üyelik ücreti yoktur. Yalnızca anlaştığın hizmetin bedelini doğrudan BiBilen'e ödersin.